Obchodné podmienky

1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY
1.1 Predávajúcim je ELMAR comp., s.r.o. (www.bytovytextilelmar.sk).
1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje našu firmu s úmyslom kúpy tovaru, ktorý ponúkame.
1.3 Používaním web-stránok internetového obchodu www.bytovytextilelmar.sk a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
1.4 Bytovytextilelmar.sk si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky.
1.5 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

2. OBJEDNÁVANIE
2.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:
a) prostredníctvom nákupného košíka na web-stránkach www.bytovytextilelmar.sk,
b) e-mailom,
c) písomnou objednávkou,
d) telefonicky.
2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
2.3 Odoslanú objednávku potvrdí spoločnosť ELMAR comp. s.r.o. počas pracovných dní do 48 hodín e-mailom alebo telefonicky a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!
2.4 Bytovytextilelmar.sk sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.
2.5 Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín od potvrdenia objednávky Bytovytextilelmar.sk bez udania dôvodu. V tomto prípade je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky alebo e-mailom.
2.6 Bytovytextilelmar.sk má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar a kupujúci nemá záujem o iný druh tovaru. Bytovytextilelmar.sk má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...).
2.7 Kupujúci môže objednať aj tovar, ktorý nie je vo viditeľnej ponuke na web-stránkach www.bytovytextilelmar.sk. Aj na objednaný tovar neuvedený v ponuke na web-stránkach Bytovytextilelmar.sk sa vzťahujú všetky ustanovenia týchto Obchodných podmienok v plnom rozsahu.

2.8. Registráciou kupujúci súhlasí so zasielaním Newsletterov.

3. CENY
3.1 ELMAR comp. s.r.o. je platcom DPH.
3.2 V prípade doručenia tovaru kuriérom je k základnej cene objednávky pripočítaná cena za dopravu tovaru.
3.3 V prípade doručenia tovaru Slovenskou poštou je k základnej cene objednávky pripočítaná cena za dopravu tovaru.
3.4 Balné neúčtujeme.
3.5 Bytovytextilelmar.sk si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené.

4. PLATBY
4.1 Bytovytextilelmar.sk zasiela objednaný tovar formou dobierky kde si kupujúci zvolí možnosť zaslania:
a) poštou
b) kuriérom
Kupujúci zaplatí za tovar pri preberaní tovaru. Platbu je tiež možné uskutočniť vopred.
4.2 Platba je možná iba v €.
4.3 Daňový doklad posiela Bytovytextilelmar.sk kupujúcemu spolu s tovarom, príp. mailom.

5. DODACIE PODMIENKY
5.1 Bytovytextilelmar.sk sa snaží udržiavať svoju ponuku tovaru v aktuálnom stave. Ponuka tovaru závisí od dodávok materiálu dodávateľmi.
5.2 Dodacia lehota na tovar v ponuke Bytovytextilelmar.sk je vo väčšine prípadov do 10 dní od potvrdenia objednávky a vo veľkej miere je závislá od toho, či je objednaný tovar na sklade. Pokiaľ žiadaný tovar nie je na sklade a nie je možné ani zabezpečiť jeho výrobu Bytovytextilelmar.sk bude o danej skutočnosti kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky e-mailom alebo telefonicky, kde mu bude ponúknutý podobný tovar. Ak kupujúcemu nevyhovuje iný tovar má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok.
5.3 Tovar, ktorý je na sklade Bytovytextilelmar.sk bude vyexpedovaný okamžite po potvrdení objednávky a po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie.

6. DORUČENIE TOVARU
6.1 Predaj a doručenie tovaru je obmedzené na územie SR.
6.2 Bytovytextilelmar.sk zabezpečuje doručenie tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:
a) kuriérskou službou - GLS
b) Slovenskou poštou
c) osobný odber tovaru na adrese prevádzky Bytovytextilelmar.sk, prípadne na obchodných prevádzkach, ktorých zoznam je na úvodnej stránke
6.3 Pri doručení tovarom kuriérom i poštou je tovar poistený v plnej výške. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto. Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky.
6.4 Za tovar zodpovedá ELMAR comp. s.r.o. až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru pri dodávke tovaru kuriérskou službou alebo pri prevzatí na pošte.
6.5 ELMAR comp. s.r.o. nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši ELMAR comp. s.r.o. dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení škôd prepravcom.

7. ODSTÚPENIE OD VYBAVENEJ OBJEDNÁVKY
7.1 Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
7.2 Bod 7.1 týchto Obchodných podmienok sa vzťahuje iba na kupujúceho, ktorý si tovar objednal ako súkromná osoba (fyzická osoba nepodnikateľ)
7.3 Tovar na vrátenie musí byť:
a) nepoužitý,
b) nepoškodený,
c) kompletný,
d) zabalený v pôvodnom nepoškodenom obale,
e) vrátane priloženého dokladu o kúpe.
7.4 Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 7.1 týchto Obchodných podmienok, je povinný:
a) kontaktovať ELMAR comp. s.r.o. so žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí,
b) zaslať tovar naspäť na adresu ELMAR comp. s.r.o. - tovar sa odporúča poslať doporučene, poistený a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k znehodnoteniu pôvodných obalov a samotného tovaru (ELMAR comp. s.r.o. neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),
c) uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, ...).
7.5 Po splnení podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní vráteného tovaru je ELMAR comp. s.r.o. povinný:
a) prevziať tovar naspäť,
b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 15 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za tovar.
7.6 V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok nebude ELMAR comp. s.r.o. akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.

8. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE
8.1 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami tovaru a Obchodným zákonníkom.
8.2 Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode ELMAR comp. s.r.o. je 24 mesiacov pri dodržaní podmienok používania daného tovaru.
8.3 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.
8.4 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení a s kópiou faktúry (daňového dokladu).
8.5 Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť všetky náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
9.1 Osobné údaje a iné dôverné informácie kupujúceho, poskytnuté ELMAR comp. s.r.o. prostredníctvom objednávkového formulára, alebo iným spôsobom, slúžia výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám. ELMAR comp. s.r.o. bude tieto informácie využívať len pre svoju potrebu.

Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi."

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIE
10.1 Platnosť obchodných podmienok je od 2.11.2016.

Registrácia zákazníka

Vykonaním registrácie zákazník / užívateľ potvrdzuje, že ním poskytnuté povinné osobné údaje sú presné a pravdivé, a dáva svoj súhlas so spracovaním osobných údajov prevádzkovateľom portálu. Registráciou ďalej užívateľ udeľuje súhlas na zaradenie svojich osobných údajov do databázy prevádzkovateľa a na informovanie o akciách prevádzkovateľa. Poskytnutie osobných údajov, s výnimkou povinných údajov, je dobrovoľné.